Bédard Ressources

Les tâches

• Traiter et suivre les commandes, en respectant les délais clients.
• Gérer et optimiser les stocks et les commandes en attente.
• Communiquer avec les clients et les fournisseurs.
• Identifier, analyser et résoudre les problèmes clients.
• Collaborer avec les équipes internes (Ventes, Opérations, Crédit) pour améliorer les processus et la satisfaction client.
• Rechercher et analyser des produits pour des substitutions ou des ajustements de commandes.
• Participer aux formations sur les produits, les systèmes et les procédures pour développer ses compétences.
• Suivre les livraisons et maintenir les informations à jour pour garantir la ponctualité.
• Effectuer d’autres tâches connexes pour soutenir les opérations quotidiennes et l’efficacité globale.

Avantages

• Entreprise en croissance, réelle possibilité de permanence.
• Café délicieux à volonté.
• Ambiance décontractée et valeurs familiales.
• Équipe dynamique et accueillante.
• Activités d’équipe chaque année.
• Salaire concurrentiel selon expérience.
• Entrée en poste rapide.
• Stationnement gratuit sur place.
• Situé près des grands axes routiers sur la Rive-Nord.
• Environnement moderne.

Exigences du poste

• Diplôme d’études secondaires obtenu.
• Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle.
• Bilinguisme français et anglais, parlé et écrit (30% de la clientèle est anglophone).
• Maîtrise des systèmes informatiques (un atout) : Salesforce, Compass, ERS, Microsoft Office, Crystal, Freight, Tripsheet & Track POD.