Bédard Ressources

  • Type de poste : Permanent
  • Ville : Saint-Jerome
  • Expérience requise :
  • Statut : Temps plein

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Description du poste

Les tâches

  • Assurer une expérience client fluide en coordonnant les demandes, en assurant le suivi des dossiers et en intervenant rapidement en cas de problème.
  • Agir comme point de contact principal entre les clients et les équipes internes pour garantir une communication claire et efficace.
  • Produire et transmettre des données commerciales pertinentes, incluant les ventes mensuelles et les niveaux d’inventaire.
  • Répondre aux appels d’offres, préparer les propositions et entrer les commandes dans le système ERP.
  • Collaborer avec les équipes internes et les distributeurs pour optimiser les processus et respecter les engagements clients.
  • Maintenir une communication constante avec les partenaires d'affaires situés au Canada et aux États-Unis afin d'assurer une coordination efficace.
  • Se familiariser avec les capacités opérationnelles afin d’offrir des solutions adaptées et prévenir les obstacles potentiels.
  • Effectuer les suivis nécessaires lors de changements tarifaires et s’assurer que l’information soit bien transmise aux parties concernées.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
  • L’usage du genre masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte.

Avantages

  • Avantages sociaux complets : REER avec participation, assurances santé et dentaires.
  • 3 semaines de vacances, 13 jours fériés, plus 3 jours de congé durant l’été.
  • Déjeuner offert tous les jours.
  • Fermeture de 2 semaines à Noël et de 2 semaines durant la période de la construction.
  • Programme d’aide aux employés incluant la télémédecine.
  • Reconnaissance régulière des performances.
  • Activités sociales et stationnement réservé sur place.
  • Tenue décontractée et ambiance conviviale.

Exigences du poste

  • Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
  • Formation en gestion des opérations ou dans un domaine connexe.
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin de répondre efficacement aux besoins d’une clientèle bilingue.
  • Bonne connaissance d’un système ERP et de la suite MS Office.
  • Expérience dans un environnement manufacturier syndiqué (atout).

Profil recherché

  • Communication efficace : pour assurer des échanges clairs avec les clients et les équipes internes.
  • Organisation : pour gérer plusieurs dossiers et respecter les échéanciers.
  • Résolution de problèmes : pour répondre rapidement aux enjeux et trouver des solutions concrètes.
  • Orientation client : pour offrir un service de qualité et maintenir des relations durables.


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