Bédard Ressources
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Type de poste : Permanent Ville : Saint-Jerome
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Expérience requise :
Statut : Temps plein
Description du poste
Les tâches
- Assurer une expérience client fluide en coordonnant les demandes, en assurant le suivi des dossiers et en intervenant rapidement en cas de problème.
- Agir comme point de contact principal entre les clients et les équipes internes pour garantir une communication claire et efficace.
- Produire et transmettre des données commerciales pertinentes, incluant les ventes mensuelles et les niveaux d’inventaire.
- Répondre aux appels d’offres, préparer les propositions et entrer les commandes dans le système ERP.
- Collaborer avec les équipes internes et les distributeurs pour optimiser les processus et respecter les engagements clients.
- Maintenir une communication constante avec les partenaires d'affaires situés au Canada et aux États-Unis afin d'assurer une coordination efficace.
- Se familiariser avec les capacités opérationnelles afin d’offrir des solutions adaptées et prévenir les obstacles potentiels.
- Effectuer les suivis nécessaires lors de changements tarifaires et s’assurer que l’information soit bien transmise aux parties concernées.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
- L’usage du genre masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte.
Avantages
- Avantages sociaux complets : REER avec participation, assurances santé et dentaires.
- 3 semaines de vacances, 13 jours fériés, plus 3 jours de congé durant l’été.
- Déjeuner offert tous les jours.
- Fermeture de 2 semaines à Noël et de 2 semaines durant la période de la construction.
- Programme d’aide aux employés incluant la télémédecine.
- Reconnaissance régulière des performances.
- Activités sociales et stationnement réservé sur place.
- Tenue décontractée et ambiance conviviale.
Exigences du poste
- Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
- Formation en gestion des opérations ou dans un domaine connexe.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin de répondre efficacement aux besoins d’une clientèle bilingue.
- Bonne connaissance d’un système ERP et de la suite MS Office.
- Expérience dans un environnement manufacturier syndiqué (atout).
Profil recherché
- Communication efficace : pour assurer des échanges clairs avec les clients et les équipes internes.
- Organisation : pour gérer plusieurs dossiers et respecter les échéanciers.
- Résolution de problèmes : pour répondre rapidement aux enjeux et trouver des solutions concrètes.
- Orientation client : pour offrir un service de qualité et maintenir des relations durables.