Fenplast

  • Type de poste : Permanent
  • Ville : Candiac
  • Expérience requise : 3 ans
  • Statut : Temps plein

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Description du poste

Technicien de service après-vente - Fenplast
Faites carrière chez Fenplast
 
Manufacturier de portes et fenêtres employant plus de 350 personnes, Fenplast est un employeur de choix sur la rive-sud de Montréal. 
 
RESPECT | TRAVAIL D’ÉQUIPE | FIERTÉ
 
Usine de Fenplast
 
Technicien de service après-vente
 
Tâches spécifiques
 
  • Organise et fixe les rendez-vous avec les clients selon l’échéancier : Le respect des rendez-vous est primordial.
  • Vérifie et charge son matériel en fonction des routes programmées : S’assure de tout prévoir avant de se rendre sur les lieux.
  • Effectue les correctifs nécessaires pour résoudre la problématique du client et s’assure de la satisfaction de celui-ci : Analyse et diagnostique la problématique; Apporte les correctifs appropriés, et/ou émet un rapport détaillé du matériel nécessaire et des travaux devant être complétés.
  • Développe et suggère des solutions à l’équipe technique (techniques de réparation ou modifications de produits);
  • Assure un suivi rigoureux de son matériel en inventaire et en assure le remplacement lorsque nécessaire;
  • Est responsable de ses outils et du véhicule de service qui, lui est assigné : Entretien quotidien et périodique, rangements, propreté extérieure et intérieure;
  • Toutes autres tâches connexes

Exigences

  • Scolarité : Secondaire 5
  • Années d’expérience reliées à l’emploi : 3-5 années d’expérience dans le domaine de portes et fenêtres, comme technicien de service après-vente de préférence ou toute combinaison de scolarité et d’expérience pertinente.
  • Toute expérience reliée à la fabrication, à l’installation de portes et fenêtres ou en vitrerie, est un atout.
  • Carte CCQ un atout.
  • Bilinguisme (français et anglais) à l’oral est un atout ( Un anglais fonctionnel à l’oral est exigé).

Profil recherché

  • Permis de conduire valide (aucune classe spéciale requise);
  • Maîtrise les techniques de réparation et de production des portes et fenêtres;
  • Habileté en relations interpersonnelles : contact client, politesse et respect;
  • Excellente capacité d’apprentissage;
  • Faire preuve d’initiative, de rigueur et de minutie; mettre tout en œuvre pour régler toute problématique, et ce en assurant la satisfaction du client au premier service;
  • Autonomie : capable de travailler seul avec un minimum d’encadrement;
  • Capacité à travailler sous pression face à des clients; .
  • Excellent sens de l’observation et un bon jugement;
  • Maîtrise des équipements et des outils;
  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes;
  • Assiduité et respect des échéanciers

Conditions de travail

  • Horaire : Heures variables de jour en fonction des besoins des clients . Les candidats doivent être disponibles pour effectuer du temps supplémentaire à l’extérieur de leur quart de travail
  • Voyagement : Être apte à voyager occasionnellement à l’extérieur de la région Métropolitaine de Montréal.
  • Salaire offert : À déterminer
  • Bénéfices marginaux : assurance collective, régime de retraite, assurance voyage, programme d’aide aux employés
  • Date prévue d’entrée en fonction : Dès que possible
Pour postuler
Veuillez acheminer votre CV à l'adresse suivante: ressourceshumaines@fenplast.com