Société du parc Jean-Drapeau

  • Type de poste : Permanent
  • Ville : Montréal
  • Expérience requise : 3 ans
  • Statut : Temps plein

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Description du poste

Commis aux réservations - Société de parc Jean-Drapeau
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La Société du parc Jean-Drapeau est une organisation paramunicipale dont la mission est de gérer, d’administrer, d’exploiter, de développer, d’entretenir et d’animer le parc Jean-Drapeau. Dans l’accomplissement de sa mission, la Société est chargée d’exploiter des activités récréotouristiques tant d’envergure régionale qu’internationale. 
 
La Société offre une multitude d'emplois stimulants et variés dans un environnement exceptionnel. Travailler au parc Jean-Drapeau, c'est avoir la chance d'évoluer dans l'un des plus beaux sites récréotouristiques du pays. Joignez-vous à notre équipe pour obtenir un emploi à la mesure de votre potentiel.
 

 
FORMATEUR ET SOUTIEN INFORMATIQUE (TI ET SI)
 
Sommaire de l'emploi

Dans un cadre dynamique, le titulaire est la courroie de transmission entre les logiciels informatiques utilisés ou à implanter et l’ensemble des utilisateurs. Il procède à l’analyse de ceux-ci, afin d’en assurer une utilisation optimale pour répondre aux multiples besoins fonctionnels en matière de système d’information et agit à titre de personne-ressource autant auprès des services que des fournisseurs.

Le titulaire est aussi responsable de la formation des employés et s’assure de vulgariser le langage informatique, afin que ces derniers développent les connaissances informatiques nécessaires dans le cadre de leur travail. Il planifie et produit le contenu et le matériel de formation (manuels, supports visuels, tutoriels, plans de cours, exercices pratiques, guides d’utilisation, etc.). Il assure une veille des fournisseurs, afin d’obtenir le meilleur rapport qualité/prix pour la SPJD.
 
La personne-ressource doit maintenir de bonnes relations avec les services internes et les fournisseurs de la Société. Elle s’assure aussi que le service offert aux utilisateurs correspond aux attentes. Plus précisément, ses responsabilités sont les suivantes :
 
Responsabilités
 
  • Cartographier les possibilités optimales des différents logiciels en fonction des besoins des diverses clientèles et supporter l’implantation des nouveaux logiciels, le cas échéant
  • Planifier, développer, organiser et diffuser les diverses formations en lien avec les systèmes informatiques
  • Participer à la rédaction de documents descriptifs des logiciels utilisés par la SPJD, rédiger un procédurier pour faciliter leur utilisation et en assurer la mise à jour
  • Agir à titre de personne-ressource avec les différents intervenants pour répondre aux besoins fonctionnels en matière de système d’information
  • Agir comme intervenant auprès des fournisseurs de service de logiciels pour la Société et analyser les coûts afférents
  • Offrir le support technique auprès des usagers annuels et saisonniers
  • Participer aux différents projets de développement du Service des technologies de l’information
  • Participer à la gestion de l’inventaire et des licences informatiques et en faire le suivi
  • Collaborer avec les services pour l’analyse des logiciels utilisés et assurer l’utilisation optimale de ceux-ci
  • Installer et paramétrer les différents logiciels utilisés selon les besoins des usagers
  • Exécuter toute autre tâche connexe

Exigences

  • Détenir un diplôme d’études collégiales en informatique ou toute autre formation jugée pertinente
  • Avoir un minimum de trois (3) à cinq (5) années d’expérience dont deux (2) années en formation
  • Avoir de l’expérience en création d’outils de formation
  • Avoir une connaissance approfondie des produits informatiques dont Microsoft Office, du système d’exploitation Microsoft Windows10, ainsi que des utilitaires les plus courants
  • Maîtriser le français (oral et écrit)
  • Connaître les logiciels tels que : EBMS, AZUR, Virtuo (atout considérable)

Profil recherché

  • Fortes habiletés interpersonnelles, capacité à établir des relations efficaces et de collaborer avec tous les niveaux hiérarchiques
  • Facilité à vulgariser le langage technique avec aisance
  • Intérêt marqué pour le développement des individus
  • Approche orientée vers le service client
  • Souci du détail et discrétion
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
  • Gestion des priorités et du stress
  • Sens de l’autonomie et de l’initiative
  • Disponibilité et flexibilité

Conditions de travail

TRAVAILLER AU PARC, C’EST…

  • Profiter d’un environnement unique, situé en plein coeur d’un parc insulaire récréotouristique
  • Se rendre facilement au travail, situé à 5 minutes du centre-ville et accessible notamment en transport en commun
  • Concilier le travail et la famille, grâce à un horaire de 35 heures par semaine, 3 semaines de vacances et des congés mobiles
  • Bénéficier d’une gamme complète d’avantages sociaux, dont un REER collectif
  • Avoir un accès gratuit aux installations sportives
Pour postuler, veuillez transmettre votre curriculum vitæ sur notre site Internet http://www.parcjeandrapeau.com/fr/emplois
 
Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont les candidatures ont été retenues. La Société du parc Jean-Drapeau souscrit pleinement au principe d'égalité en emploi.
 
La Société du parc Jean-Drapeau est une organisation paramunicipale dont la mission est de gérer, d’administrer, d’exploiter, de développer, d’entretenir et d’animer le parc Jean-Drapeau. Dans l’accomplissement de sa mission, la Société est chargée d’exploiter des activités récréotouristiques tant d’envergure régionale qu’internationale.